Политика конфиденциальности

Обновлено: 6 ноября 2026 года.

1. Ответственный

Alexey Lapshin Krylov, TENERVOLT, NIF 60810865S. Местонахождение: San Isidro, Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Испания. Контакт: info@tenervolt.com, +34 610 041 609. Полный адрес пока не указан. Применяются RGPD (Регламент ЕС 2016/679) и LOPDGDD (Органический закон 3/2018).

2. Форма и каналы связи

Прямая отправка передаёт поля серверу основного сайта LucusHost для проверки и отправки письма на info@tenervolt.com. Тестовая версия ChatGPT Sites не выполняет PHP и не отправляет письма. Для прямой отправки необходимы имя, действующая почта, услуга, описание и проверка от спама. Телефон и населённый пункт необязательны.

При открытии WhatsApp подготовленный текст передаётся этому внешнему сервису в адресе ссылки, которая может сохраниться в истории браузера. TENERVOLT получает сообщение после его отправки пользователем. Не включайте чувствительные данные и документы личности. Браузер и внешнее приложение могут сохранять историю и черновики.

3. Цели и основания

Данные используются для ответа, подготовки сметы и исполнения договора — статья 6.1.b RGPD; выполнения правовых обязанностей — 6.1.c; общих обращений и безопасности — законный интерес по 6.1.f с учётом прав пользователя. Отдельное согласие запрашивается для дополнительных действий, которым оно необходимо. Ознакомление с политикой не является общим согласием на рекламу.

4. Хранение

Обращения хранятся в течение необходимого срока обработки и сопровождения предложения. После завершения и утраты необходимости удаляются, кроме случаев требований закона или споров. Договоры и счета сохраняются в течение установленных законом сроков; при необходимости данные блокируются для ответственности. Технические журналы необходимы для диагностики и защиты. Счётчики попыток по IP временно хранятся на сервере и могут оставаться до очистки временного каталога провайдером.

5. Получатели

Необходимые данные могут обрабатывать поставщики хостинга, почты, безопасности и поддержки, консультанты и государственные органы при наличии оснований. Данные не продаются. Хостинг и почта основного сайта — LucusHost. Тестовая версия использует ChatGPT Sites и инфраструктуру Cloudflare. WhatsApp группы Meta — необязательный внешний канал.

6. Международная обработка

Международные поставщики могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. Конкретные получатели, местонахождение, договоры и гарантии должны проверяться по действующим условиям поставщика; наличие решения об адекватности или участия в EU–US Data Privacy Framework автоматически не предполагается. Информацию о применимых гарантиях можно запросить у ответственного.

7. Права

Можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение, когда они применимы, по адресу info@tenervolt.com. Согласие можно отозвать без изменения законности прошлой обработки. При обоснованных сомнениях допускается соразмерная проверка личности. Обычный срок ответа — месяц; предусмотренное законом продление сообщается заявителю. Можно подать жалобу в AEPD: https://www.aepd.es/. Автоматизированные решения с юридически значимыми последствиями формой не принимаются.

8. Защита

Применяются меры, соответствующие рискам, однако абсолютная безопасность не гарантируется. Проверка формы использует техническую сессию. Политика обновляется при изменении обработки.